Qui sommes-nous ?


Kdoparticulier.com est un site mis en ligne par la société STENSYS : ingénierie, conseil et gravure Laser.
Siège social (le siège n'est pas une boutique : les gravures étant réalisées dans notre atelier de Besançon, nous ne pourrons satisfaire les demandes sur place):
STENSYS
16 rue des Mirabelles
25480 Miserey-Salines

Cette adresse doit être utilisée pour toute correspondance et pour tout retour de colis.

Tél : 03.39.25.00.07
Fax : 03.39.25.03.41

Remarques sur notre accueil téléphonique : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
En certaines périodes, cet accueil téléphonique peut être limité ou supprimé sans préavis. Conformément à la loi Chatel, ce numéro de téléphone est non surtaxé et en cas d'indisponibilité, les urgences trouveront une solution par mail. Au delà de la loi Chatel, la société Stensys a décidé de ne pas surtaxer les appels clients en avant-vente. Le même numéro de téléphone est donc utilisable en service avant vente et après vente. Cet accueil téléphonique sans surcoût est rare sur Internet, car les accueils téléphoniques ne sont pas rentables et les sociétés préfèrent surtaxer leur numéro voire faire appel à des plate-formes téléphoniques. Les personnes qui répondent à notre numéro ne sont pas de simples opérateurs mais des "opérationnels" de la société qui ont d'autres activités. Aussi, merci de ne pas en abuser.
Notez également que nous ne sommes pas en mesure de prendre les commandes par téléphone.

A l'exception des correspondances de type paiement ou retour de produit, le meilleur moyen de nous contacter reste le courrier électronique :
- contact@kdoparticulier.com,
- pour les demandes d'informations produits, vous pouvez utiliser info@kdoparticulier.com,
- ou utiliser le formulaire en ligne à cette adresse,
- pour signaler tout problème concernant le site ou tout contenu illicite, utiliser l'adresse www@kdoparticulier.com.


Agence de retrait des colis sur RDV uniquement :
Atelier de Besançon de manière exceptionnelle (cas urgents). De façon générale : 16 rue des Mirabelles, 25480 Miserey-Salines

Mentions légales :
STENSYS SARL, immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de Besançon sour le numéro 444425243.
SIRET : 444425243 00045 - Code NAF : 6202A
Numéro de TVA intra-communautaire : FR71444425243

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